Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

1. Informazioni generali

Il presente sito web, accessibile all'indirizzo www.nonsolopeltro.com, è gestito da NON SOLO PELTRO S.R.L.

In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a NON SOLO PELTRO S.R.L.

Accedendo al sito, navigando tra le sue pagine o effettuando un acquisto, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni di Servizio, nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile.

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo del sito e la vendita dei prodotti disponibili attraverso il nostro negozio online.

Dati del venditore:

2. Oggetto del servizio

Non Solo Peltro offre attraverso il proprio negozio online una selezione di prodotti per la casa, complementi d'arredo, decorazioni, articoli da regalo, bomboniere, prodotti natalizi e altre categorie presenti nel catalogo.

Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede informative.

Ci impegniamo a presentare le informazioni sui prodotti in maniera accurata e aggiornata.

Le immagini hanno finalità illustrative. Eventuali lievi differenze cromatiche possono dipendere dalle impostazioni e dalle caratteristiche degli schermi utilizzati.

Rimangono valide le caratteristiche essenziali e le descrizioni specifiche dei prodotti acquistati.

3. Utilizzo del sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alle presenti condizioni.

È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, trasmettere software dannosi, compromettere la sicurezza della piattaforma o violare diritti di terzi.

Non Solo Peltro si riserva il diritto di adottare misure proporzionate per impedire utilizzi illeciti o abusivi del servizio.

4. Disponibilità dei prodotti

I prodotti presenti sul sito sono acquistabili nei limiti delle disponibilità di magazzino.

Le disponibilità indicate possono variare in funzione degli ordini ricevuti e degli aggiornamenti del catalogo.

Nel caso in cui un prodotto acquistato risulti indisponibile, contatteremo il cliente per comunicare la situazione e proporre, ove possibile, una soluzione alternativa.

Qualora non sia possibile evadere l'ordine, gli importi eventualmente corrisposti per i prodotti non disponibili saranno rimborsati.

5. Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e, salvo diversa indicazione, comprendono l'IVA applicabile.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi vengono comunicati prima della conclusione dell'ordine.

Non Solo Peltro si riserva la possibilità di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

Le modifiche non hanno effetto sugli ordini per i quali il contratto di vendita sia già stato concluso.

In caso di errori evidenti nei prezzi o nelle informazioni dei prodotti, il cliente sarà informato prima dell'eventuale conclusione del contratto o della sua esecuzione, nel rispetto della normativa vigente.

6. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire la procedura di checkout.

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, i costi di spedizione e i dati forniti.

L'invio dell'ordine tramite il pulsante che indica chiaramente l'obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto di vendita si considera concluso quando Non Solo Peltro comunica al cliente l'accettazione dell'ordine mediante conferma inviata per email.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante il checkout ed è invitato a verificarli attentamente prima della conferma.

7. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante la procedura di checkout.

A seconda dei servizi attivi, possono essere disponibili carte di credito e debito, sistemi di pagamento elettronici e soluzioni di pagamento rateale.

Le transazioni vengono elaborate attraverso i fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal negozio.

Non Solo Peltro non richiede al cliente di comunicare i dati completi della propria carta di pagamento attraverso email o canali di assistenza non autorizzati.

L'eventuale disponibilità di pagamenti rateali è soggetta alle condizioni e alle verifiche previste dal relativo fornitore.

8. Spedizioni e consegne

Non Solo Peltro provvede alla preparazione e alla spedizione degli ordini secondo le modalità indicate sul sito.

Le destinazioni disponibili, i costi e le tempistiche previste vengono comunicati durante il checkout o nell'apposita Informativa sulle spedizioni.

I tempi di consegna indicati sono stime, salvo che sia espressamente concordato un termine vincolante.

In assenza di un diverso accordo, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

In caso di mancata consegna, trovano applicazione i diritti e le procedure previsti dalla normativa vigente.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

9. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il consumatore dispone di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita a Non Solo Peltro prima della scadenza del termine.

A seguito della comunicazione, i prodotti dovranno essere restituiti entro i successivi 14 giorni.

Salvo diversa indicazione, le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente.

Non Solo Peltro rimborserà i pagamenti dovuti ai sensi della normativa vigente, comprese le spese iniziali di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti o fino alla presentazione di una prova della loro spedizione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi espressamente previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, inclusi i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per maggiori informazioni si invita a consultare la pagina Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito.

10. Prodotti personalizzati e bomboniere

Alcuni prodotti presenti nel catalogo possono prevedere lavorazioni, personalizzazioni o preparazioni specifiche su richiesta del cliente.

Il cliente è tenuto a verificare attentamente le informazioni fornite per la personalizzazione, comprese eventuali scritte, nomi, date, colori e quantità.

Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo.

L'esclusione non riguarda automaticamente tutti i prodotti appartenenti alla categoria bomboniere, ma soltanto quelli che soddisfano i requisiti previsti dalla legge.

Restano sempre validi i diritti del consumatore relativi a prodotti difettosi o non conformi al contratto.

11. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla stessa.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per richiedere assistenza è possibile contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema.

La garanzia legale non può essere esclusa o limitata dalle presenti condizioni.

12. Prodotti danneggiati durante il trasporto

Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto danneggiato, è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti.

Per facilitare la gestione della segnalazione, è consigliabile conservare l'imballaggio e trasmettere eventuali fotografie del prodotto danneggiato.

La mancata segnalazione immediata al corriere non comporta di per sé la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

13. Promozioni, codici sconto e offerte

Non Solo Peltro può proporre promozioni, offerte speciali, codici sconto o iniziative commerciali a tempo determinato.

Le condizioni specifiche di ciascuna promozione vengono comunicate attraverso il sito o i relativi materiali informativi.

Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili tra loro.

Le offerte sono soggette alle eventuali limitazioni dichiarate e alla disponibilità dei prodotti.

Le comunicazioni relative alle riduzioni di prezzo vengono effettuate nel rispetto della normativa applicabile.

14. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, elementi di design e altri materiali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

I contenuti possono appartenere a Non Solo Peltro o a terzi che ne abbiano autorizzato l'utilizzo.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale non autorizzata dei contenuti, salvo quanto consentito dalla legge.

15. Collegamenti a siti esterni

Il sito potrebbe contenere collegamenti a piattaforme esterne, servizi di pagamento, social network o siti di soggetti terzi.

Tali servizi possono essere soggetti a condizioni e informative autonome.

Non Solo Peltro non è responsabile dei contenuti e delle attività di siti esterni non direttamente gestiti dalla società, fatti salvi gli obblighi previsti dalla normativa vigente.

16. Limitazioni di responsabilità

Non Solo Peltro si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non garantisce l'assenza assoluta di interruzioni temporanee, errori tecnici o interventi di manutenzione.

La società non risponde dei disservizi derivanti da eventi esterni non imputabili alla propria condotta, nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità nei casi in cui tale limitazione o esclusione sia vietata dalla normativa applicabile.

Restano integralmente tutelati i diritti inderogabili del consumatore.

17. Account cliente

Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

L'utente si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate e a non utilizzare account appartenenti a terzi senza autorizzazione.

In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'utente è invitato a contattare il servizio clienti.

18. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati raccolti attraverso il sito possono essere trattati per la gestione degli ordini, l'assistenza clienti, gli adempimenti normativi e le ulteriori finalità descritte nell'Informativa sulla privacy.

Per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali, nonché i diritti degli interessati, si invita a consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

L'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dall'apposita informativa.

19. Modifiche ai Termini e Condizioni

Non Solo Peltro può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per esigenze organizzative, commerciali o normative.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti di vendita già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge o concordato validamente con il cliente.

20. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per le controversie relative ai contratti conclusi con consumatori, è competente il giudice individuato secondo le disposizioni inderogabili applicabili e, in particolare, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge.

Sono fatte salve le eventuali procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) applicabili.

21. Contatti

Per richieste di informazioni, assistenza sugli ordini, comunicazioni relative ai resi o reclami, è possibile contattare:

NON SOLO PELTRO S.R.L.

Sede legale: Viale Plinio 111, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA), Italia

Partita IVA: 08490931212

Email: info@nonsolopeltro.com

Telefono: 379 128 63 33

Sito web: https://www.nonsolopeltro.com

I presenti Termini e Condizioni costituiscono parte integrante delle condizioni contrattuali applicabili agli acquisti effettuati attraverso il sito, insieme alle informative specifiche richiamate durante la procedura di acquisto.