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Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto di compravendita (di seguito, il “Contratto”) dei prodotti (di seguito, il “prodotto” o i “prodotti”) offerti da Non Solo Peltro s.r.l. (di seguito il “Venditore”) attraverso il sito internet www.nonsolopeltro.com (di seguito, il “Sito”) agli utenti del sito (di seguito, i “Clienti” o il “Cliente”).
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on-line www.nonsolopeltro.com in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza.
Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine.
Dati societari
Non Solo Peltro S.r.l.
Viale Plinio, 111
80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)
C.F. e P.IVA 08490931212
Email: assistenza@nonsolopeltro.com
1. Condizioni generali di Vendita
Il contratto stipulato tra il Venditore ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Venditore medesimo. Il Cliente, effettuando un ordine in una qualsiasi delle modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e, di conseguenza, di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
E’ severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o inventati all’interno dei moduli di raccolta dati, necessari all’espletamento dell’ordine. E’, altresì vietato inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni relative ad un unico Cliente. Il Venditore si riserva la facoltà di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i Clienti.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. L’ inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a richiedere al Venditore il risarcimento danni o indennizzo, nonché ad attribuire allo stesso qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2. Prodotti: caratteristiche e prezzi
Le caratteristiche tecniche e di funzionamento relative ai prodotti pubblicati sul Sito sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni: le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul Sito a titolo descrittivo, tenendo conto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere dagli strumenti hardware e software utilizzati dal Cliente durante la consultazione del sito.
Nonostante il Sito fornisca indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
Il prezzo visto sul Sito nelle schede dei singoli prodotti non include le spese di consegna fatturate a parte, che saranno indicate nella conferma d’ordine. I Prodotti non vengono forniti in prova.
Per le consegne all’interno dell’Unione Europea, i prezzi indicati sono comprensivi di IVA applicabile al giorno dell’ordine: sono quindi indicati IVA inclusa. Nessuna imposta doganale né IVA sarà da pagare per una consegna all’interno dell’Unione Europea.
Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, il cliente dovrà saldare le imposte doganali, l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nel paese dove verrà effettuata la consegna. Le formalità doganali e fiscali riguardanti le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea sono esclusivamente a carico del Cliente, salvo indicazione diversa, inoltre il Cliente è l’unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei Prodotti ordinati.
3. Codici coupon – Promozioni – Omaggi
Il Venditore potrà inserire all’interno dei pacchi, inviare a mezzo e-mail o tramite siti partner dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.
Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina del carrello all’interno del riquadro “codice sconto” e attivato tramite il pulsante “applica codice”. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
L’uso del coupon è regolato dalle seguenti condizioni di utilizzo:
4. Accettazione ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore. Il Cliente riceverà per fax, posta o posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, …)
Il Venditore si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento Prodotti, o a un problema riguardante l’ordine stesso.
5. Pagamenti e fatturazione
Il pagamento dei Prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente con le seguenti modalità: Carta di Credito, Bonifico Bancario e PayPal.
CARTA DI CREDITO:
Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Il Venditore accetta le carte di credito dei circuiti VISA, Mastercard, Maestro, AMEX. Sono accettate anche le carte di credito ricaricabili VISA e MASTERCARD. Le carte di credito accettate sono, in ogni caso, indicate, nel footer di ogni pagina del Sito. L’addebito dell’Importo Totale Dovuto dal Cliente al Venditore è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine. Selezionando la casella “Salva la tua carta di credito per velocizzare i prossimi acquisti” presente nei successivi step del procedimento di acquisto ovvero accedendo alla sezione “Carte di credito salvate” del proprio account personale, il Cliente può autorizzare la memorizzazione dei dati della carta di credito e la loro riutilizzazione per il pagamento dei successivi acquisti sul Sito, evitando, in tal modo, di dover inserire i dati della carta di credito a ogni acquisto. Il Cliente può, in ogni momento, revocare l’autorizzazione alla riutilizzazione dei dati della carta di credito per gli acquisti successivi, accedendo alla sezione “Carte di credito salvate” del suo account personale e cancellando le carte già salvate ovvero, durante il procedimento di acquisto, cliccando sul bottone “Modifica” che compare a fianco delle carte di credito memorizzate.
Non Solo Peltro utilizza il servizio di pagamento sicuro della società Stripe che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. Non Solo Peltro non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti, nemmeno nel caso in cui l’utente proceda al Salvataggio delle Carte di Credito, fatto salvo il caso, limitatamente al dato relativo all’intestatario della carta, di cui nei paragrafi che precedono.
BONIFICO BANCARIO:
Se si sceglie il Bonifico Bancario come modalità di pagamento, occorre che il Bonifico sia effettuato al momento dell’ordine. Gli estremi bancari per effettuare il pagamento saranno comunicati all’interno della mail di conferma dell’ordine. Se non si è ricevuto la mail, il Cliente è pregato di verificare nella casella di spam o di contattare il servizio clienti per verificare se l’indirizzo mail inserito è corretto. I Prodotti saranno spediti esclusivamente ad accredito avvenuto.
È obbligatorio inserire Nome, Cognome e Numero d’ordine nella causale del Bonifico. Eventuali omissioni comporteranno ritardi nell’evasione dell’ordine.
PAYPAL:
PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro. Una volta selezionato questo metodo di pagamento e cliccando poi su “Conferma Ordine” si aprirà in sovrapposizione una finestra dove potrai scegliere tra due opzioni:
– Effettuare il pagamento con il tuo conto personale Paypal;
oppure
– Pagare con una qualsiasi carta di credito/prepagata (Visa, Visa Electron, Postepay, Carta PayPal, Mastercard).
Il sistema comunica direttamente con PayPal in totale sicurezza quindi Farmasave non viene mai a conoscenza dei dati relativi al tuo metodo di pagamento. L’importo ti sarà addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard) o prepagata (PostePay) che hai scelto o associato al conto PayPal. Ad ogni transazione riceverai una e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine ti sarà addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo ti sarà rimborsato sul conto PayPal o sulla tua carta di credito/prepagata.
Se hai una carta appartenente ai circuiti American Express o Discover, puoi effettuare il pagamento esclusivamente dal sito PayPal.com.
Seleziona PayPal o Carta di Credito come metodo di pagamento e all’apertura della finestra clicca sul tasto «Paga con Paypal»;
Una volta sul sito di PayPal seleziona «Non possiedi un conto PayPal?» e inserisci i dati della tua carta American Express o Discover.
Il pagamento con PayPal o Carta di Credito velocizza i tempi di spedizione dell’ordine, perché la transazione viene verificata all’istante e il tuo ordine passa subito in lavorazione.
I Prodotti ordinati rimangono di proprietà del Venditore fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del Cod. Civile.): il Venditore si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa dal Venditore al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Il Cliente si impegna a fornire le esatte indicazioni per l’indirizzo di spedizione e di fatturazione: in caso di invio errato di tali dati tutti gli eventuali costi aggiuntivi di recupero e rispedizione sono a carico del Cliente acquirente.
Il Cliente si impegna a saldare, se necessario, e questo direttamente al corriere o al trasportatore, le imposte doganali, l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.
5. Consegna dei prodotti
I Prodotti acquistati saranno consegnati per mezzo corriere espresso o trasportatore professionale, all’indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione.
La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente e diverso dal trasportatore prenda fisicamente in consegna tali Prodotti. il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. Pertanto, alla consegna, il Venditore raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti ed il numero dei colli consegnati prima di firmare il documento di trasporto.
Qualora si riscontrassero delle anomalie, il Cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate al Venditore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno ovvero all’indirizzo mail assistenza@nonsolopeltro.com nei 3 giorni lavorativi successivi alla consegna dei Prodotti.
In caso di ritardi, perdite totali o parziali, è facoltà del Cliente rivalersi e fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilità del Venditore venga mai chiamata in causa.
Le consegne per i prodotti disponibili in stock vengono evase nell’arco di 2/5 giorni per l’Italia e 3/9 giorni per le destinazioni europee.
Per i prodotti della categoria “Bomboniere” con personalizzazione, sarà possibile ordinarli un mese prima della prevista consegna.
I tempi di consegna sono indicativi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (es: indirizzi non corretti) o eventi di forza maggiore quali scioperi, calamità naturali, problemi relativi a trasporto/fornitura/fabbricazione. Se l’evento di forza maggiore persiste per un periodo superiore a due mesi rispetto ai normali tempi di consegna, ciascuna delle Parti avrà diritto a recedere dal contratto, senza che alcun risarcimento sia dovuto alla controparte. I tempi di consegna sono sempre espressi in giorni lavorativi.
Le consegne sono gratuite a partire da un certo importo indicato sul Sito al momento dell’ordinazione (al netto di buoni d‘acquisto/buoni sconto e prima dell‘applicazione delle spese di spedizione).
I costi di spedizione possono variare a seconda del luogo di consegna: costi supplementari potrebbero essere aggiunti in caso di località remote o difficili da raggiungere
La maggior parte dei nostri Prodotti viaggia pre-assemblata: il montaggio è molto spesso abbastanza semplice, consiste normalmente nell’assemblare pezzi già definiti. La consegna dei Prodotti, se non diversamente specificato, si intende sempre al piano strada e non è previsto il ritiro dell’usato. Il Venditore non offre servizi di montaggio e consegna al piano salvo i casi in precedenza concordati per iscritto.
6. Ritiro dei prodotti in caso di assenza del Cliente
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. In caso di assenza del destinatario anche in un eventuale secondo tentativo di consegna, i Prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti al Venditore che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando in ogni caso le spese di spedizione a carico del Cliente.
7. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità di Prodotto indicata sul Sito è puramente indicativa. In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, il Venditore assicura la regolare evasione dell’ordine effettuato riservandosi il diritto di ordinare la merce temporaneamente non presente presso i fornitori ed impegnandosi ad informarne il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità del Prodotto.
Il Cliente potrà comunque informare il Venditore se intende attendere la disponibilità del Prodotto o avvalersi della facoltà di ottenere il rimborso del prezzo pagato.
8. Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui il Cliente ovvero un terzo designato, diverso dal trasportatore, abbia preso fisicamente in consegna il Prodotto.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà comunicare l‘intenzione di recedere entro il termine di (14) quattordici giorni: a mezzo lettera trasmessa per posta all‘indirizzo Viale Plinio, 111, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA) ovvero per e-mail all‘indirizzo asssitenza@nonsolopeltro.com. È possibile anche utilizzare il modello di modulo di recesso, disponibile al seguente link.
Il Venditore provvederà a indicare le modalità di restituzione del Prodotto. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare i Prodotti restituiti in modo difforme rispetto alle modalità comunicate.
Il diritto di recesso non è esercitabile per “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Venditore. Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale. Non dovrà essere stato usato, né aver subito danni seppur minimi, in uno stato di pulizia perfetta ed in condizioni di rivendibilità.
Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Non Solo Peltro S.r.l., Viale Plinio, 111, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA). Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
La presente previsione normativa non si applica in nessun caso a Clienti o consumatori professionali ossia a coloro che persone fisiche o giuridiche non agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale.
Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) il Venditore provvederà, nel più breve tempo possibile, entro massimo 30 giorni, a rimborsare al Cliente le somme versate, comprese le spese di spedizione (escluse eventuali spese supplementari, laddove il Cliente abbia optato per una modalità di spedizione più costosa rispetto alla spedizione standard proposta), utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata per la transazione iniziale, salvo laddove venga esplicitamente convenuto con il Cliente un metodo di pagamento diverso.
Il Cliente potrà essere ritenuto responsabile del deprezzamento del Prodotto per effetto di manipolazioni diverse da quelle necessarie al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto utilizzo.
Le spese di restituzione sono a totale carico del Cliente. A seguito del ricevimento del Prodotto il venditore provvederà ad esaminarlo per verificare l’esistenza di eventuali danni o manomissioni: la totale integrità è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. In caso di danneggiamento durante il trasporto del bene in restituzione, il Venditore darà entro 5 giorni lavorativi comunicazione al Cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene se assicurato; in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti oppure furti e smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Nel periodo di recesso, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso. Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce sono a carico del Cliente (come previsto dall’art. 67 comma 3 del Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/05), salvo la non conformità o difetti occulti del Prodotto.
9. Limitazioni della responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto il Venditore non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Termini e Condizioni e del Codice del Consumo.
Il Venditore si riserva la possibilità di respingere un ordine per giustificato motivo, senza alcuna responsabilità a suo carico, ad esempio in ragione (senza che tale elenco abbia carattere esaustivo) della comunicazione di dati palesemente errati, del mancato pagamento o della mancata autorizzazione dell‘istituto finanziario del Cliente, di ordini aventi per oggetto un numero insolitamente elevato di Prodotti, ecc.
In caso di mancata esecuzione, il Venditore non potrà essere ritenuta responsabile laddove tale mancata esecuzione del contratto di acquisto, ovvero la sua esecuzione inesatta, sia imputabile al Cliente, oppure sia imputabile a circostanze imprevedibili e insormontabili di un terzo estraneo alla prestazione ovvero, infine, a un caso di forza maggiore.
Allo stato attuale della tecnica, non è possibile garantire una comunicazione di dati tramite Internet esente da errori e/o possibile in qualsiasi momento. Di conseguenza il Venditore declina qualsivoglia responsabilità con riferimento a eventuali errori tecnici ed elettronici indipendenti dalla sua volontà, in particolare in caso di ritardi nell‘elaborazione degli ordini.
10. Reclami
I reclami per la mancata conformità del o dei Prodotti consegnati con l’ordine dovranno pervenire per iscritto a mezzo mail all’indirizzo assistenza@nonsolopeltro.com ovvero a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, direttamente al Venditore immediatamente e comunque entro 3 giorni dalla consegna. In caso di errore inerente al Prodotto, il Cliente si impegna a restituire detto Prodotto o i Prodotti interessati al Venditore entro 7 giorni dalla ricezione, a condizione che vengano restituiti con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale con i documenti di accompagnamento.
Una volta ricevuto il Prodotto in forma e maniera corretta, il Venditore rinvierà, a proprie spese, il Prodotto inizialmente ordinato nel minor tempo possibile ovvero provvederà al rimborso del prezzo pagato ove il Cliente ne faccia espressa richiesta.
11. Garanzie sui Prodotti
Il Venditore garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della Consegna (“Garanzia del Venditore”). Eventuali difetti dovranno essere comunicati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna, a mezzo email all’indirizzo asssitenza@nonsolopeltro.com oppure a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento.
Dopo la notifica del difetto di conformità, il Venditore si riserva il diritto di offrire al Cliente i rimedi appropriati. In ogni caso, le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del Venditore.
Il Venditore non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. Il Venditore non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri Prodotti utilizzati dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l’idoneità dei Prodotti per l’uso specifico pensato dal Cliente.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave della De Luca design Srl qualora fosse accertata la responsabilità di De Luca Design Srl a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente, ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine, la responsabilità di De Luca Design Srl non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per qualsiasi motivo sia sorta la contestazione.
12. Protezione dei dati personali
Il Venditore è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del Cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli Istituti Bancari attraverso i quali avviene la transazione.
13. Firma elettronica
Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica.
Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
14. Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
15. Proprietà intellettuale ed industriale
Il Venditore è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio on-line e, in particolare, delle fotografie per le quali ha ottenuto le autorizzazioni necessarie dalle persone interessate. Di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.
16. Nullità
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
17. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
18. Foro competente
In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Nola.
19. Conciliazione paritetica
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: https://www.consorzionetcomm.it/wp-content/uploads/2019/07/Protocollo_Conciliazione_Paritetica_Consorzio_Netcomm.pdf
